Chariot

這是什麼

Chariot 是一款專為搬家公司量身打造的客戶關係管理系統（CRM），其核心亮點在於整合了先進的人工智慧語音助理。這套系統能夠全天候自動接聽客戶來電，並透過預設的銷售話術引導，流暢地收集搬家日期、起訖地點、物品體積等關鍵細節。它不只能夠處理繁雜的電話諮詢，還會自動進行客戶資格篩選，將真正有潛力的精準名單（Qualified Leads）直接匯整至後台，讓搬家公司的業務團隊能將精力集中在成交率最高的高價值客戶身上，大幅提升整體營運效率。

解決什麼問題

在搬家產業中，業者常面臨客戶來電漏接、客服人力成本高昂，以及電話中往往難以一次問清楚繁瑣搬家細節的痛點。Chariot 有效解決了這些營運難題，透過 AI 語音助理確保「零漏接」任何一通詢問電話，並以標準化且友善的銷售話術，穩定收集所有估價所需的必要資訊。這不僅省去了人工逐一回電與手動記錄的繁瑣流程，更避免了因資訊不全而導致的報價延誤，讓業者能在第一時間掌握商機，在激烈的搬家市場中搶佔先機。