mdhub

mdhub 是 Y Combinator 出身、總部在舊金山的醫療 AI 公司，專做「行為健康」領域——也就是精神科、心理治療、身心科診所。站上舊介紹只寫了「臨床筆記＋新病人接待」，現在官網的定位已經擴大成一整套給行為健康診所用的 AI 作業系統：三個有名字的 AI 員工，加上 EHR、CRM、RCM 三個系統模組。

三個 AI 角色分工很清楚。Sarah 是 AI 招生／接案協調員，透過語音、簡訊、傳真接收新病人，驗證保險、把病人配給合適的醫師，24 小時運作。Emma 是 AI 臨床助理，在診療中或結束後自動產生臨床紀錄、會前先整理病人病史做 pre-charting、依內容建議 CPT 處置碼，另有一個 HIPAA 合規、看得到病歷的 GPT 介面，可以起草追蹤摘要；Pro 方案以上還有量表與問卷。Eric 是 AI 帳務專員，處理保險申報、降低核退、跑事前授權。官網宣稱 Emma 每天可替臨床人員省下最多兩小時、保險核退減少 55%，這是廠商數據，評估時要自己驗證。

功能特色與適用場景：Emma 可以單獨購買，官網列出可串接 AdvancedMD、Tebra、Netsmart、Qualifacts 等 EHR，支援手機 App 與瀏覽器錄音，並提供病人同意書範本。轉錄與輸出語言除了英文，官網列出西班牙文、法文、中文（Mandarin）、日文、德文等。適合的對象包括精神科醫師、心理師、精神科專科護理師、團體診所到社區心理健康中心。

對台灣讀者要誠實說：mdhub 的整套流程——保險驗證、CPT 碼、事前授權、HIPAA——都是為美國醫療體系設計的，跟台灣健保申報、ICD 與健保點數邏輯完全不同，台灣診所直接導入幾乎不可行。它比較有參考價值的對象是：在美國執業的台灣籍心理師或精神科醫師，以及國內想做身心科 AI 病歷系統的團隊，可以研究它如何把接案、紀錄、申報拆成三個 AI 角色。即使語言支援中文，病人錄音涉及敏感個資，在台灣使用仍要符合個資法與醫療法對病歷的規範。