Shortwave
給 Gmail 裝上 Claude 的 AI 收件匣：用一句話整理、排程、寫信、搜信，方案依模型等級分層
Shortwave 是一群前 Google 員工做的 AI email 客戶端，主要接 Gmail 與 Google Workspace，官網現在把核心功能叫做 Shortwave Agent：用一句話請它整理收件匣、安排會議、寫回信、搜尋舊信。桌面版有 Mac、Windows，手機有 iOS、Android。
它跟其他 AI 信箱最不一樣的地方，是把方案直接跟 Anthropic 的 Claude 模型綁在一起。Business 方案（每人每月 30 美元）用 Claude Sonnet 4.6，每天大約 150 到 300 次 AI 請求，AI 搜尋可回溯 5 年；Premier（45 美元）是 Sonnet 4.6 加上 adaptive thinking，用量 2 倍、搜尋歷史不限；Max（120 美元）則換成 Claude Opus 4.6，用量 6 倍、單次搜尋最多 150 串信。說穿了，你付的錢很大一部分是在買模型等級與額度。
功能特色與適用場景：AI 搜尋不用記關鍵字，直接描述「去年跟那家日本代理商談的報價」就能找；可以分析 PDF、文字、程式碼附件；預測式自動完成會引用你過去信件裡的連結與事實；AI 會學你寄出的信，模仿你的語氣。整理面有 Split Inbox、Bundles（把促銷信、電子報打包一次處理）、把信轉成 Todo。團隊功能有共享討論串、私人留言與指派。另外透過姊妹產品 Tasklet 可連 3,000 多個 App，也支援 MCP 與 CRM 自動密件副本。
給台灣使用者的建議：Shortwave 只在 Google 生態裡最完整，公司用 Outlook／Exchange 的話先確認支援狀況。Claude 處理中文的能力不錯，用中文下指令整理信件沒問題，但 30 美元起跳對個人偏貴，比較適合每天要在大量往來信件裡找資料的業務、PM、投資人。
TheAI學院 編輯建議
編輯實測後的真心話把方案直接跟 Claude 模型掛鉤，Shortwave 算是第一家這麼坦白的 AI 信箱。AI 搜尋是我覺得最值錢的功能，找舊信真的快很多；但 30 美元起跳的價格，比較適合把信箱當主戰場的人。
主要功能
- Shortwave Agent：一句話整理、排程、寫信、搜信
- AI 搜尋用描述找信，可分析 PDF 與程式碼附件
- 依 Claude Sonnet 4.6／Opus 4.6 分層的 AI 方案
- Split Inbox、Bundles、Todo 與 AI 篩選器
- 學習個人寫作風格的自動完成與回信
- Tasklet 串 3,000 多個 App、MCP 與 CRM 自動密件副本
如何使用 Shortwave
- 到 Shortwave 官網註冊並連接 Gmail。
- 用 AI 摘要長串郵件。
- 用 AI 撰寫回覆。
- 用智慧搜尋快速找信。
- 用收件匣分流整理。
- 設定排程與提醒。
- 讓收件匣更高效。
適用場景
- 業務用自然語言搜尋過去的報價與合約往來
- PM 讓 AI 摘要長串討論信並轉成待辦
- 創業者把電子報與通知用 Bundles 批次清掉
- 團隊共享信件討論串並指派負責人
- 透過 Tasklet 把信件內容自動同步到其他工作 App
Shortwave 的優點與缺點
優點
- 直接用 Claude 模型，中文理解與摘要品質穩定
- 不必搬信箱，Gmail 原有資料直接沿用
- 方案與模型、額度對應清楚，知道自己付的錢買到什麼
缺點
- 付費方案每人每月 30 美元起，個人使用負擔不小
- 以 Gmail／Google Workspace 為主，Outlook 使用者要先確認支援
- AI 額度有每日上限，重度使用可能得升級到 Premier 或 Max
價格方案
Business 每人每月 30 美元（Claude Sonnet 4.6）、Premier 45 美元（Sonnet 4.6＋adaptive thinking，用量 2 倍）、Max 120 美元（Claude Opus 4.6，用量 6 倍）；付費方案有 14 天免費試用，免費使用範圍以官網為準
Shortwave 常見問題
Shortwave 各方案差在哪？
主要差在 Claude 模型等級與用量：Business 用 Sonnet 4.6，Premier 是 Sonnet 4.6 加 adaptive thinking、用量 2 倍，Max 換成 Opus 4.6、用量 6 倍，搜尋歷史與 AI 篩選器數量也逐級增加。
可以免費用嗎？
首頁標示可免費開始、不需信用卡，三個付費方案都有 14 天免費試用。免費版的具體限制以官網說明為準。
Shortwave 支援 Outlook 嗎？
官網主要介紹 Gmail 與 Google Workspace 整合，可切換多個 Gmail 帳號。Outlook 支援狀況請以官網 FAQ 為準，公司若用 Exchange 建議先試用確認。
它跟 Superhuman 怎麼選？
[Superhuman](/tools/superhuman) 強在鍵盤速度並支援 Outlook；Shortwave 強在 AI 搜尋與 Claude 模型深度整合。重度找舊信、要 AI 幫你整理的人選 Shortwave 比較合適。
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Shortwave 評測：值得用嗎？
一句話總評
Shortwave 是把 AI 最徹底塞進 email 裡的那一個——它連方案分層都直接寫「你拿到哪個 Claude 模型」，這種坦白在 AI 產品裡很少見。
它到底是什麼
一個由 AI 驅動的 Gmail 強化客戶端。它做的不只是「幫你寫回信」，而是把整個收件匣當成可以對話的資料庫：問它「上週跟供應商談的交期結論是什麼」，它會跨信件搜尋後回答。
它的定價結構很有意思，直接以模型能力分層：Business 每人每月 30 美元用 Claude Sonnet 4.6；Premier 45 美元用 Claude Sonnet 4.6 並開啟 adaptive thinking，每日用量是 Business 的兩倍；Max 120 美元用 Claude Opus 4.6，用量六倍。AI 篩選器數量（3／10／50）、可處理的最大信件串（50／100／150）與搜尋歷史年限也隨方案變動。所有方案都包含 AI 自動完成、摘要、附件分析與網頁瀏覽能力，提供 14 天免費試用。
誰該用它
信件多、而且經常需要「回頭找某段脈絡」的人。法務、專案經理、客戶關係、以及所有工作內容是「同時推進二十件事」的角色。
它跟 Superhuman 的差別很清楚：Superhuman 賣的是操作速度，Shortwave 賣的是理解能力。你如果最痛的是「找不到那封信裡講的東西」，選 Shortwave；最痛的是「處理信件太慢」，選 Superhuman。
優點
- AI 深度是同類產品裡最高的，跨信件問答是實用而非噱頭
- 方案直接標示使用哪個模型與用量倍數，資訊透明度極佳
- 附件分析與網頁瀏覽整合在收件匣裡，不用貼到別的工具
- 14 天免費試用，足夠判斷 AI 對你的信件內容有沒有用
缺點
- 最低方案每人每月 30 美元，跟 Superhuman 同級，不便宜
- 主要為 Gmail 設計，非 Gmail 帳號的支援程度需自行向官方確認
- AI 用量有每日上限（入門方案約 150～300 次請求），重度使用者可能撞到
- 讓 AI 讀取整個收件匣，資安與個資的內部審查會比一般工具嚴格
替代方案
Superhuman 是速度派的代表；Gmail 內建的 Gemini 功能雖然沒那麼深，但免費（含在 Workspace 方案裡）而且資料不出 Google；Missive 適合需要團隊共用收件匣的場景。如果你的痛點只是「寫信慢」，其實一般的 AI 助理加上範本就夠了，不必為此換掉 email 客戶端。
台灣觀點
「讓第三方 AI 讀我整個公司信箱」這件事，在台灣的企業資安審查通常會被卡住，而且卡得有道理——信箱裡有報價、有合約、有人事資料。要導入的話，我建議走這個順序：先確認資料處理位置與保留政策、確認模型供應商（它明確標示是 Claude，這點反而好交代）、再從非敏感部門開始試。
個人使用者就簡單多了，14 天試用期把你最亂的那三個月信件丟給它問幾個問題，好不好用馬上知道。我自己的判斷標準是：如果它能正確回答「這個案子的價格是誰在哪封信裡改的」，那三十美元就值得。
最後一個現實提醒：台灣職場的重要決策很多發生在 LINE 群組而不是 email，所以再厲害的信箱 AI 也拼不出完整脈絡。這不是產品的問題，是我們的溝通習慣。
本評測由 TheAI學院編輯群整理，內容力求客觀、含優缺點，僅供參考。
最後更新：2026年10月