Userology
由 AI 幫你寫訪談大綱、從千萬人樣本招募受訪者、用即時視覺主持訪談，幾小時內交出附影片片段的研究報告
Userology 是一個 AI 使用者研究代理，標語是「給忙碌產品團隊的 AI UX 研究員」，目標是把原本要好幾週的使用者訪談壓縮到幾個小時。流程分三段。研究設定：你輸入或附上研究目標，AI 產生訪談大綱、提出降低偏誤的建議、建立篩選問卷，並可嵌入要測試的素材，例如 Figma 原型、線框圖、實際產品或影片；也可以設定 AI 主持人的個性。
招募與訪談：AI 從官網所稱 1,500 萬人以上、橫跨 100 多個產業的樣本池招募並篩選受訪者，接著由 AI 像 Zoom 一樣進行視訊訪談。它具備「即時視覺」，能看著受訪者操作原型或產品並依情境追問，支援 40 種以上語言，可以測 Android、iOS、網頁與 Figma。報告：每位受訪者的影片、逐字稿與分析、精華片段都整理好，加上整體摘要、帶引言與片段的模式歸納，可以匯出 PDF 或 PPT，也能直接跟資料對話。
功能特色與適用場景：產品選單上還列出語音問卷、原型測試、卡片分類、概念測試、五秒測試、首次點擊測試、樹狀測試，日記研究則標示即將推出。對台灣的新創與產品團隊，沒有專職研究員又想在改版前聽到真實使用者聲音時，它是成本比外包低的選擇；不過 AI 主持人追問的深度終究有限，敏感議題或需要建立信任的深度訪談，還是建議由真人研究員進行。官網雖稱支援 40 多種語言，中文訪談品質與台灣受訪者招募數量建議先試用確認。
TheAI學院 編輯建議
編輯實測後的真心話Userology 讓沒有研究員的團隊也做得起使用者訪談，即時視覺追問是亮點；把它當成快速驗證工具，深度研究仍交給人。
主要功能
- AI 產生訪談大綱與篩選問卷，並提出降低偏誤建議
- 從 1,500 萬人以上樣本池招募與篩選受訪者
- 具即時視覺的 AI 主持人，可看原型操作並追問
- 支援 40 種以上語言訪談
- 報告含影片、逐字稿、精華片段，可匯出 PDF／PPT
- 原型測試、卡片分類、五秒測試、樹狀測試等方法
適用場景
- 改版前快速測試 Figma 原型
- 新功能概念的使用者訪談
- 跨國產品的多語系使用者研究
- 資訊架構的卡片分類與樹狀測試
- 產出附影片片段的研究報告給團隊
Userology 的優點與缺點
優點
- 從招募到報告全流程自動化
- 可直接測 Figma 原型與實際 App
- 沒有研究員的小團隊也能做使用者訪談
缺點
- AI 追問深度不及資深研究員
- 中文訪談與台灣樣本數量需實測
- 日記研究等功能仍標示即將推出
價格方案
提供免費試用；正式方案請見官網 Pricing 頁或預約展示，以官網為準
Userology 常見問題
Userology 的受訪者從哪裡來？
官網表示由 AI 從 1,500 萬人以上、橫跨 100 多個產業的樣本池招募與篩選，也可以使用全球招募樣本。
AI 主持人能看到受訪者操作畫面嗎？
可以。官網說明 AI 具備即時視覺，能在受訪者操作原型或產品時依情境追問。
支援中文嗎？
官網標示支援 40 種以上語言，但未逐一列出；中文訪談效果建議用免費試用先測。
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