Đặc tả yêu cầu dashboard BI: hỏi đúng câu trước khi làm biểu đồ

Bạn là chuyên gia tư vấn phân tích dữ liệu. Tôi muốn xây một dashboard BI — trước tiên hãy giúp tôi làm rõ yêu cầu trước khi đưa đặc tả.

[Tình huống cơ bản]
- Loại hình và quy mô công ty:
- Dashboard này dành cho ai: (ví dụ: sếp / trưởng nhóm marketing / quản lý cửa hàng)
- Hiện họ hỏi về con số thế nào: (liệt kê các câu hỏi được hỏi nhiều nhất)
- Dữ liệu hiện có ở đâu: (ví dụ: một bảng đơn hàng MySQL, GA4, Excel)
- Nhu cầu tần suất cập nhật: (thời gian thực / hằng ngày / hằng tuần)

[Xuất theo thứ tự]
1. **Câu hỏi làm rõ**: trước tiên liệt kê 5 câu hỏi mà bạn cho là tôi chưa làm rõ nhưng ảnh hưởng đến thiết kế. Với mỗi câu, đưa cho tôi 2 đến 3 lựa chọn phổ biến để trả lời nhanh.
2. **Bảng định nghĩa chỉ số**: dịch câu hỏi đời thường của người dùng thành định nghĩa chỉ số rõ ràng. Các cột gồm: cách diễn đạt đời thường / tên chỉ số chính thức / logic tính toán / nguồn dữ liệu / hiểu lầm thường gặp. Bước này quan trọng nhất — "doanh thu" có gồm thuế không, hàng trả lại có tính không, nếu không rõ thì phần còn lại sai hết.
3. **Bố cục dashboard**: gợi ý nên có những biểu đồ nào, mỗi cái dùng loại biểu đồ gì, và vì sao. Sắp từ trên xuống dưới theo tầm quan trọng, và nêu quản lý nên thấy gì trong ba giây.
4. **Cái gì không nên đưa vào**: liệt kê các biểu đồ phổ biến mà thực ra không ai xem, và giải thích vì sao nên bỏ.
5. **Cài đặt tự động gửi**: tần suất gửi đề xuất, người nhận, và một mẫu văn bản tóm tắt.
6. **Mở rộng tương lai**: giai đoạn hai có thể thêm gì, cố ý để ngoài v1.

Trả lời bằng tiếng Việt với cách dùng của Việt Nam; định nghĩa chỉ số phải chính xác đủ để viết thẳng thành SQL.