Gossip Insights

Các công cụ giám sát độ nhận diện thương hiệu mọc lên như nấm, nhưng hầu hết chỉ theo dõi văn bản—tin tức, mạng xã hội, diễn đàn. Có một khoảng trống lớn bị bỏ ngỏ hoàn toàn chính là Podcast. Mỗi ngày có hàng trăm nghìn giờ nội dung âm thanh được sản xuất, trong đó nhắc đến thương hiệu, đối thủ cạnh tranh và ngành hàng của bạn, nhưng lại không có công cụ nào lắng nghe. Gossip Insights (trước đây là ListenAlert) sinh ra để lấp đầy khoảng trống đó, giúp chuyển đổi thành tiếng và phân tích các lượt nhắc đến thương hiệu trên Podcast và truyền thông âm thanh theo thời gian thực.

Tính năng và trường hợp sử dụng

Hệ thống liên tục chuyển đổi văn bản từ lượng lớn các chương trình Podcast, sử dụng phân tích ngữ nghĩa để tìm kiếm các lượt nhắc đến thương hiệu và từ khóa, đánh giá sắc thái ngữ cảnh là tích cực, tiêu cực hay trung tính, đồng thời hỗ trợ đa ngôn ngữ. Dữ liệu đầu ra bao gồm cảnh báo lượt nhắc, xu hướng độ phủ và so sánh đối thủ cạnh tranh, có thể tích hợp vào quy trình giám sát PR hiện có của bạn.

Phù hợp cho các công ty PR, đội ngũ marketing thương hiệu và đơn vị quản lý khủng hoảng. Hệ sinh thái Podcast tại nhiều khu vực đang bùng nổ, sức ảnh hưởng của các chương trình kinh doanh và thời sự không hề nhỏ, nhưng hầu như chưa có hệ thống giám sát độ phủ âm thanh mang tính hệ thống, biến đây thực sự thành một thị trường bỏ ngỏ.

Tính năng chính

• Chuyển đổi nội dung Podcast thành văn bản thời gian thực
• Phát hiện lượt nhắc thương hiệu và từ khóa
• Phân tích sắc thái ngữ cảnh
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ
• So sánh độ phủ của đối thủ cạnh tranh

Trường hợp sử dụng phổ biến

• Giám sát độ nhận diện thương hiệu
• Cảnh báo sớm khủng hoảng truyền thông
• Theo dõi thảo luận về đối thủ cạnh tranh
• Xác thực hiệu quả quảng cáo tài trợ (host-read ads)