Claap 是一套聚焦 B2B 业务团队的对话情报（conversation intelligence）平台，能在 Zoom、Teams、电话甚至面对面会谈中「免机器人」录音，支援上百种语言转录，并把这些对话自动转成结构化资料回填 CRM。它可对接 HubSpot、Salesforce、Attio、Pipedrive 等系统，让业务不必手动记录，资料就自动同步。
除了记录，Claap 内建 AI 代理能依 SPICED、MEDDIC、BANT 等销售方法论替每笔案子评分，并产出业务教练建议与代表绩效计分卡，帮团队主管看出哪些环节该补强。它也提供 MCP 连接器，让外部 AI 代理接进这些对话资料。适合想用资料驱动、提升成交率的业务组织，从新创小队到企业级都能用。
主要功能
- Zoom／Teams／电话／面谈免机器人录音
- 上百种语言自动转录
- 自动回填 HubSpot／Salesforce 等 CRM
- 依 MEDDIC／BANT 等方法论替案子评分
- MCP 连接器串接外部 AI 代理
优点
- 免机器人录音，会议体验不突兀
- 对话自动转 CRM 资料省去手动记录
- 内建业务教练与绩效计分卡
缺点
- 以 B2B 业务场景为主，其他用途较不适用
- 进阶功能需付费方案
使用场景
- 业务通话自动整理与 CRM 同步
- 用方法论替销售机会评分
- 主管检视业务代表绩效与教练
编辑点评
把「录音—转录—CRM 回填—教练评分」一条龙做起来的业务对话情报工具，资料驱动销售团队值得一试。
常见问题
Claap 支援哪些会议平台？
支援 Zoom、Teams、电话与面对面会谈，采免机器人方式录音。
Claap 可以串接 CRM 吗？
可以，支援 HubSpot、Salesforce、Attio、Pipedrive 及自订 CRM 的自动回填。
Claap 有免费方案吗？
提供免费层且无需信用卡，付费方案自每人每月 24 欧元起。
