这是什么
Conveo 是一个来自比利时的 AI 主持访谈平台，能以语音与视讯形式进行质性顾客研究。它把招募受访者、实际主持访谈、以及事后分析这三段流程整合起来，由 AI 担任主持人与访谈者，让原本很吃人力与时间的质性研究能够规模化地执行。
解决什么问题
传统质性研究要靠研究员一场一场亲自访谈、逐字整理、再归纳主题，成本高又慢，样本数也难拉大。Conveo 用 AI 主持人同时进行大量语音或视讯访谈，并自动分析访谈内容，让团队能在短时间内听到更多真实顾客的声音。适合行销、产品、使用者研究（UX）与市场研究团队，尤其是想兼顾质性深度与样本规模的情境。要注意 AI 主持在追问的细腻度与敏感议题的处理上仍有其限制，重要洞察建议搭配研究员人工复核与判读。
主要功能
- AI 主持语音与视讯访谈
- 整合受访者招募流程
- 大规模同时进行质性访谈
- 自动分析访谈内容
- 面向顾客与市场研究
- 兼顾质性深度与样本规模
优点
- 用 AI 主持让质性研究能规模化
- 招募、访谈、分析一站整合
- 缩短从访谈到洞察的时间
缺点
- AI 主持的追问细腻度不及资深研究员
- 敏感议题与重要洞察仍需人工复核判读
使用场景
- 行销团队大规模搜集顾客对品牌的真实想法
- 产品团队在功能上线前做使用者质性访谈
- 市场研究需要在短时间内拉高访谈样本数
编辑点评
把质性访谈规模化的 AI 主持平台，重量又重质的研究团队可试。
常见问题
Conveo 用什么形式访谈？
它支援由 AI 主持的语音与视讯访谈，适合进行需要听到受访者真实表达的质性研究。
它能同时访很多人吗？
可以，AI 主持让平台能大规模、同时进行访谈，这是它相较传统一对一研究的主要优势。
AI 主持能完全取代研究员吗？
在规模化搜集与初步分析上很有效率，但细腻追问与重要洞察的判读仍建议由研究员把关。
