Swivl

Swivl adalah platform otomatisasi yang dirancang khusus untuk operator self-storage (penyewaan gudang mandiri), mengubah model operasional tradisional melalui asisten kecerdasan buatan yang canggih. Platform ini membantu pelaku bisnis menangani tugas harian yang rumit, mewujudkan penyewaan nirsentuh, pengalihan panggilan, pengelolaan akun, dan komunikasi omnichannel, menjadikan operasional gudang jauh lebih cerdas dan efisien.

Asisten Cerdas untuk Penyewaan Nirsentuh dan Komunikasi Omnichannel

Di era yang mengutamakan efisiensi ini, asisten AI Swivl berperan sebagai kunci layanan pelanggan dan penjualan 24/7. Asisten ini berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran seperti suara dan teks, tidak hanya mengurangi volume panggilan (call deflection), tetapi juga memandu pelanggan baru menyelesaikan proses penyewaan tanpa sentuh. Selain itu, platform ini juga menangani manajemen akun dan berbagai pertanyaan umum dengan mulus, secara drastis mengurangi beban administratif staf di lapangan.

Solusi Terbaik untuk Mengatasi Kendala Operasional Gudang Tradisional

Di masa lalu, operator self-storage sering kali menghadapi masalah kekurangan staf, panggilan telepon yang menumpuk, dan ketidakmampuan melayani pelanggan di luar jam kerja. Swivl secara efektif mengatasi kendala operasional ini, sangat cocok untuk operator gudang tanpa awak (unmanned) atau semi-unmanned. Melalui percakapan otomatis dan fitur manajemen online, operator tidak hanya dapat meningkatkan pengalaman pelanggan, tetapi juga memangkas biaya operasional serta memfokuskan energi pada pengembangan bisnis dan pemeliharaan lokasi.