Swivl

Swivl là nền tảng tự động hóa được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp cho thuê kho tự quản (Self-Storage). Thông qua trợ lý trí tuệ nhân tạo mạnh mẽ, Swivl thay đổi hoàn toàn mô hình vận hành truyền thống. Nền tảng này giúp doanh nghiệp xử lý các công việc hàng ngày phức tạp, thực hiện cho thuê không tiếp xúc, chuyển hướng cuộc gọi, quản lý tài khoản và giao tiếp đa kênh, giúp việc kinh doanh kho vận trở nên thông minh và hiệu quả hơn.

Trợ lý thông minh hiện thực hóa cho thuê không tiếp xúc và giao tiếp đa kênh

Trong thời đại đề cao hiệu suất, trợ lý AI của Swivl đóng vai trò là nhân viên chăm sóc khách hàng và bán hàng trực tuyến 24/7. Trợ lý này có thể tương tác với khách hàng qua nhiều kênh như giọng nói và tin nhắn, không chỉ giúp giảm lượng cuộc gọi đến mà còn hướng dẫn khách hàng mới hoàn tất quy trình cho thuê không tiếp xúc. Ngoài ra, nền tảng cũng xử lý liền mạch việc quản lý tài khoản và các thắc mắc thường gặp, giảm đáng kể gánh nặng hành chính cho nhân viên tại chỗ.

Giải pháp tối ưu giải quyết điểm đau vận hành kho bãi truyền thống

Trước đây, các doanh nghiệp cho thuê kho thường phải đối mặt với tình trạng thiếu nhân lực, quá tải cuộc gọi và không thể tiếp đón khách hàng ngoài giờ làm việc. Swivl giải quyết hiệu quả các điểm đau vận hành này, đặc biệt phù hợp với các đơn vị vận hành kho không người hoặc bán tự động. Thông qua đối thoại tự động và tính năng quản lý trực tuyến, doanh nghiệp không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn giảm chi phí vận hành, tập trung nguồn lực vào việc mở rộng kinh doanh và bảo trì cơ sở vật chất.