Swivl

Swivl គឺជាវេទិកាស្វ័យប្រវត្តិកម្មដែលរចនាឡើងជាពិសេសសម្រាប់អាជីវកម្មឃ្លាំងផ្ទុកទំនិញខ្លួនឯង (Self-Storage) ដោយបដិវត្តន៍បែបបទប្រតិបត្តិការបែបបុរាណតាមរយៈជំនួយការបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ដ៏មានឥទ្ធិពល។ វាជួយម្ចាស់អាជីវកម្មจัดการงานประจำวัน សម្រេចបាននូវការជួលដោយគ្មានការប៉ះពាល់ផ្ទាល់ ការបែងចែកការហៅទូរសព្ទ ការគ្រប់គ្រងគណនី និងការទំនាក់ទំនងគ្រប់បណ្តាញ (Omnichannel) ធ្វើឱ្យការគ្រប់គ្រងឃ្លាំងកាន់តែមានភាពឆ្លាតវៃ និងមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់។

ជំនួយការឆ្លាតវៃ សម្រេចបានការជួលដោយគ្មានការប៉ះពាល់ផ្ទាល់ និងការទំនាក់ទំនងគ្រប់បណ្តាញ

ក្នុងសម័យកាលដែលទាមទារប្រសិទ្ធភាព ជំនួយការ AI របស់ Swivl ដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ជាសេវាកម្មអតិថិជន និងផ្នែកលក់ពេញម៉ោង ២៤/៧។ វាអាចទាក់ទងជាមួយអតិថិជនតាមរយៈសំឡេង អត្ថបទ និងបណ្តាញផ្សេងៗ ដែលមិនត្រឹមតែកាត់បន្ថយបរិមាណនៃការហៅទូរសព្ទ (Call Deflection) ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងណែនាំអតិថិជនថ្មីឱ្យបញ្ចប់ដំណើរការជួលដោយគ្មានការប៉ះពាល់ផ្ទាល់ផងដែរ។ លើសจากนี้ វេទិកានេះក៏អាចគ្រប់គ្រងគណនី និងការសាកសួរទូទៅផ្សេងៗយ៉ាងរលូន ដែលជួយកាត់បន្ថយបន្ទុករដ្ឋបាលរបស់បុគ្គលិកនៅនឹងកន្លែងយ៉ាងច្រើន។

ឧបករណ៍ដ៏ល្អបំផុតដើម្បីដោះស្រាយការឈឺចាប់ក្នុងការប្រតិបត្តិការឃ្លាំងបែបបុរាណ

កន្លងមក អាជីវកម្មឃ្លាំងផ្ទុកទំនិញខ្លួនឯងมักประสบបញ្ហាខ្វះខະລបុគ្គលិក ទទួលទូរសព្ទមិនឈប់ និងមិនអាចទទួលភ្ញៀវក្នុងម៉ោងសម្រាក។ Swivl ដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនេះបានយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាព ដែលស័ក្តិសមខ្លាំងណាស់សម្រាប់ប្រតិបត្តិករឃ្លាំងដែលគ្មានមនុស្សមើលថែ ឬមានមនុស្សមើលថែតិចតួច (Unmanned/Semi-unmanned)។ តាមរយៈកិច្ចសន្ទនាស្វ័យប្រវត្តិ និងមុខងារគ្រប់គ្រងតាមអនឡាញ ម្ចាស់អាជីវកម្មមិនត្រឹមតែสามารถยกระดับបទពិសោធន៍អតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងកាត់បន្ថយចំណាយប្រតិបត្តិការ និងផ្តោតអារម្មណ៍លើការពង្រីកអាជីវកម្ម និងការថែទាំទីតាំងផងដែរ។