Canary Technologies

Canary Technologies ialah platform pengurusan tetamu berasaskan awan yang direka khusus untuk industri hotel dan penginapan. Ia menggabungkan pemesejan AI, ejen khidmat pelanggan suara, daftar masuk digital, naik taraf bilik berbayar dan sistem tip digital. Sistem ini digunakan secara meluas oleh kumpulan hotel antarabangsa terkemuka seperti Marriott dan Wyndham, bertujuan untuk menaik taraf keseluruhan proses perkhidmatan hospitaliti tradisional melalui alat digital.

Pengkomunikasian Pintar dan Pengalaman Daftar Masuk Digital

Kaunter hotel tradisional sering menjejaskan pengalaman tetamu akibat barisan panjang dan kerja kertas yang leceh. Melalui fungsi daftar masuk digital (Digital Check-in), Canary membolehkan tetamu melengkapkan pengesahan identiti dan pendaftaran melalui telefon bimbit sebelum ketibaan. Disokong oleh pemesejan AI termaju dan ejen suara (Voice Agents), sistem ini secara automatik menjawab pertanyaan biasa dan mengendalikan permintaan bilik 24/7, mengurangkan beban kerja kakitangan barisan depan dengan ketara serta memastikan setiap tetamu menikmati interaksi yang pantas dan lancar.

Menyelesaikan Masalah Operasi dan Menjana Pendapatan Tambahan

Platform ini berkesan menyelesaikan masalah kekurangan tenaga kerja dan jurang komunikasi yang telah lama dihadapi oleh industri hotel. Selain daripada menyelaraskan operasi harian, fungsi naik taraf bilik (Upsells) dan tip digital yang dibina khas di dalamnya dapat mengesyorkan naik taraf bilik, daftar keluar lewat atau perkhidmatan bernilai tambah lain kepada tetamu pada masa yang paling tepat, sekali gus menjana pendapatan tambahan yang stabil untuk pengusaha hotel. Sama ada rantaian hotel besar atau hotel butik bebas, mereka boleh meningkatkan kecekapan operasi dan kepuasan tetamu melalui platform ini.