Canary Technologies

Canary Technologies เป็นแพลตฟอร์มจัดการแขกบนคลาวด์ที่สร้างขึ้นเพื่อธุรกิจโรงแรมและที่พักโดยเฉพาะ ผสานฟังก์ชันหลายอย่างทั้งการประมวลผลข้อความปัญญาประดิษฐ์ เอเจนต์บริการลูกค้าด้วยเสียง ขั้นตอนการเช็คอินดิจิทัล การซื้ออัปเกรดห้อง และทิปดิจิทัล ระบบนี้ถูกใช้อย่างแพร่หลายโดยเครือโรงแรมระดับโลกที่มีชื่อเสียงอย่าง Marriott และ Wyndham มุ่งยกระดับกระบวนการบริการที่พักดั้งเดิมอย่างครบวงจรผ่านเครื่องมือดิจิทัล

การสื่อสารอัจฉริยะและประสบการณ์เช็คอินดิจิทัล

เคาน์เตอร์โรงแรมดั้งเดิมมักลดประสบการณ์ของแขกเพราะคนต่อคิวและงานกระดาษที่ยุ่งยาก ส่วน Canary ผ่านฟังก์ชันเช็คอินดิจิทัล (Digital Check-in) ให้แขกทำการยืนยันตัวตนและลงทะเบียนผ่านมือถือก่อนมาถึง ด้วยเอเจนต์ข้อความและเสียง AI ขั้นสูง (Voice Agents) ระบบสามารถตอบคำถามที่พบบ่อยของแขกและจัดการความต้องการห้องพักอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง ลดภาระงานของเจ้าหน้าที่หน้าเคาน์เตอร์อย่างมาก รับประกันว่าแขกทุกคนได้รับประสบการณ์การโต้ตอบที่ทันทีและลื่นไหล

แก้จุดเจ็บปวดการดำเนินงานและสร้างรายได้เพิ่ม

แพลตฟอร์มนี้แก้จุดเจ็บปวดที่ธุรกิจโรงแรมเผชิญมานานอย่างการขาดแคลนกำลังคนและช่องว่างการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากทำให้กระบวนการดำเนินงานประจำวันง่ายขึ้น ฟังก์ชันการซื้ออัปเกรด (Upsells) และทิปดิจิทัลในตัวยังสามารถแนะนำการอัปเกรดห้อง การเช็คเอาต์ล่าช้า หรือบริการเสริมอื่นๆ แก่แขกในจังหวะที่เหมาะที่สุดได้อย่างแม่นยำ สร้างรายได้เพิ่มที่มั่นคงให้ผู้ประกอบการที่พัก ไม่ว่าจะเป็นโรงแรมเชนขนาดใหญ่หรือโรงแรมบูติกอิสระ ก็สามารถยกประสิทธิภาพการดำเนินงานและความพึงพอใจของแขกได้