Persona ช่วยให้ธุรกิจสามารถประกอบขั้นตอนการยืนยันตัวตนได้เอง ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบเอกสารกี่รูปแบบ การสแกนใบหน้า หรือเงื่อนไขในการส่งเรื่องให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ ทุกอย่างทำได้ผ่านเครื่องมือแก้ไขโฟลว์แบบภาพ (Visual Flow Builder) โดยไม่ต้องพัฒนาโค้ดใหม่สำหรับทุกสถานการณ์
ฟีเจอร์เด่นและกรณีการใช้งาน
แพลตฟอร์มนี้แบ่งการยืนยันตัวตนออกเป็นชิ้นส่วนเลโก้ที่ประกอบเข้าด้วยกันได้ ทั้งการจดจำเอกสาร, การตรวจสอบความมีชีวิตชีวา (Liveness Detection), การเทียบเคียงฐานข้อมูล, สัญญาณความเสี่ยงจากเบอร์โทรศัพท์และอีเมล, ไปจนถึงคิวตรวจสอบโดยมนุษย์ ธุรกิจสามารถเลือกผสมผสานได้ตามระดับความเสี่ยงที่รับได้ รองรับการติดตามความเสี่ยงต่อเนื่องและการจัดการเคส เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเคสต้องสงสัยได้ในหน้าจอเดียว เหมาะสำหรับมาร์เก็ตเพลส, เศรษฐกิจแบบแบ่งปัน (Sharing Economy) และฟินเทค
สำหรับแพลตฟอร์มที่ต้องตรวจสอบผู้ใช้งานทั้งสองด้าน เช่น อีคอมเมิร์ซ, บริการจัดส่ง และเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน เครื่องมือที่ปรับแต่งได้อย่างยืดหยุ่นแบบนี้ช่วยให้ปรับเปลี่ยนได้ง่ายกว่าโซลูชันที่มีขั้นตอนตายตัว
ฟีเจอร์หลัก
- เครื่องมือแก้ไขโฟลว์การยืนยันตัวตนแบบเห็นภาพ
- การจดจำเอกสารและการตรวจสอบความมีชีวิตชีวา
- การเทียบเคียงฐานข้อมูลและสัญญาณความเสี่ยง
- คิวตรวจสอบโดยมนุษย์และการจัดการเคส
- การติดตามความเสี่ยงอย่างต่อเนื่อง
ฟีเจอร์เด่น
- เครื่องมือแก้ไขโฟลว์การยืนยันตัวตนแบบเห็นภาพ
- การจดจำเอกสารและการตรวจสอบความมีชีวิตชีวา
- การเทียบเคียงฐานข้อมูลและสัญญาณความเสี่ยง
- คิวตรวจสอบโดยมนุษย์และการจัดการเคส
- การติดตามความเสี่ยงอย่างต่อเนื่อง
ข้อดี
- โฟลว์มีความยืดหยุ่นสูง ออกแบบแยกตามระดับความเสี่ยงได้
- รวมสัญญาณความเสี่ยงไว้หลากหลายรูปแบบ
- ประสบการณ์สำหรับนักพัฒนาและเอกสาร API ทำมาได้ดีเยี่ยม
ข้อเสีย
- ความยืดหยุ่นสูงหมายความว่าต้องออกแบบกฎเกณฑ์เอง
- คิดค่าบริการตามปริมาณการตรวจสอบ ต้องคำนวณต้นทุนดีๆ เมื่อธุรกิจเติบโต
- การรองรับเอกสารท้องถิ่นควรได้รับการทดสอบใช้งานจริงก่อน
กรณีการใช้งาน
- การยืนยันตัวตนผู้ขายบนแพลตฟอร์ม
- การตรวจสอบผู้ให้บริการในเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน
- การยืนยันตัวตนเพื่อเปิดบัญชีฟินเทค
- การยืนยันตัวตนเพิ่มเติมสำหรับธุรกรรมความเสี่ยงสูง
บันทึกบรรณาธิการ
ถ้าระบบยืนยันตัวตนเข้มงวดเกินไป ลูกค้าดีๆ จะหลุดตั้งแต่ก้าวแรก แต่ถ้าหละหลวมเกินไป มิจฉาชีพก็จะทะลักเข้ามา การหาจุดสมดุลตรงนี้ให้พอดีคือความสามารถที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์ประเภทนี้
คำถามที่พบบ่อย
跟其他 KYC 服務比，優勢在哪？
在於你能自己定義流程。多數平台給你固定的驗證套餐，Persona 讓你決定低風險使用者只驗手機、高風險才要證件加人臉，體驗與成本都能細調。
要自己寫程式嗎？
流程可以用視覺化編輯器設定，但要嵌進自家產品仍需開發串接。完全不寫程式的情境有限。