Viết một thư xin lỗi (khắc phục sự cố)
A ready-to-use “Email & Giao tiếp” AI prompt template, designed and tested with Claude. Replace the (bracketed) parts below with your own needs.
Prompt template
Chúng tôi đã làm hỏng việc và cần viết một thư xin lỗi khách hàng. Hãy: 1) trung thực giải thích chuyện gì đã xảy ra (không đổ lỗi, không tự hạ mình quá mức); 2) nêu biện pháp khắc phục và dòng thời gian; 3) bồi thường cụ thể cho những người bị ảnh hưởng; 4) một câu kết xây dựng lại niềm tin. Cho tôi một phiên bản email và một phiên bản thông báo trên mạng xã hội. Chuyện đã xảy ra: "mô tả điều gì đã sai và ai bị ảnh hưởng"
How to use this prompt
- Copy the whole prompt above and paste it into Claude or ChatGPT / Claude / Gemini.
- Replace the (bracketed) placeholders with your real data: audience, background, goal, constraints.
- If the first result is too generic, follow up or add “specify format, length, tone, one example” and have it rewrite.
Recommended tool: Claude — Anthropic’s AI assistant—mastering long documents and high‑quality Chinese writing