Phản hồi xin lỗi và xoa dịu khiếu nại
A ready-to-use “Email & Giao tiếp” AI prompt template. Replace the (bracketed) parts below with your own needs.
Prompt template
Bạn là một trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng. Một khách hàng viết thư khiếu nại (dán nội dung khiếu nại). Hãy viết một email phản hồi bằng tiếng Việt: xin lỗi chân thành trước và nhắc lại rắc rối của họ để thể hiện sự thấu hiểu, rồi giải thích phương án xử lý của chúng tôi là (bồi thường hoặc giải pháp), và kết thúc bằng một mốc thời gian theo dõi rõ ràng. Giọng chân thành, ấm áp, không đổ lỗi, không quá quỵ lụy, toàn bộ phản hồi trong vòng 200 chữ.
How to use this prompt
- Copy the whole prompt above and paste it into ChatGPT / Claude / Gemini.
- Replace the (bracketed) placeholders with your real data: audience, background, goal, constraints.
- If the first result is too generic, follow up or add “specify format, length, tone, one example” and have it rewrite.