年終績效自評怎麼寫：用 AI 把一整年的工作紀錄，整理成主管看得懂的成果

週四晚上十點，在內湖一家軟體公司做專案經理的怡君，盯著 HR 系統裡那一格「本年度主要貢獻（500 字以內）」已經二十分鐘。她記得三月那次系統搬遷熬了兩個週末，也記得幫業務部救回一個差點流失的客戶，但具體是哪個月、省了多少時間、客戶金額多大，腦袋裡一片模糊。最後她寫下：「積極參與各項專案，與團隊合作良好。」

這句話主管一年要讀幾十次。說穿了，它等於什麼都沒寫。

問題不在文筆，在證據

多數人以為自評寫不好是因為不會寫，所以第一個念頭是請 AI 「幫我寫一份專業的年終自評」。結果 AI 交出一篇漂亮但空洞的文章，充滿「展現高度責任感」「持續精進專業能力」，跟你原本寫的那句半斤八兩。

AI 沒辦法替你回憶。它能做的是：把你丟給它的零散紀錄，分類、排序、找出因果，再改寫成主管讀得懂的句子。所以這件事的順序應該倒過來——先花一個小時撈證據，再花二十分鐘讓 AI 整理。

第一步：撈出一整年的工作證據

我建議從這幾個地方找，每個地方花十分鐘就好：

• 行事曆：一路往回捲到一月，把重要會議、上線日、客戶拜訪的日期抄下來。行事曆是最誠實的工作日誌。
• 週報或工作日誌：如果公司有寫週報，這是金礦；沒有的話，看你自己的待辦清單或專案管理工具的已完成項目。
• 寄件備份：搜尋「感謝」「辛苦了」「thank you」，別人寫給你的感謝信通常對應到一件具體貢獻。
• 數字來源：報表、儀表板、工單系統。哪怕只是「處理客訴工單 340 件」也比「處理客訴」有說服力。

撈出來的東西不用整理，直接用條列丟進一份文件，像這樣：「3 月：ERP 搬遷，兩個週末加班，上線後沒有重大事故」「6 月：A 客戶續約，原本說要換廠商，我約了三次會議」。寫到二十條左右，素材就夠了。

第二步：貼給 AI 之前，先遮資料

這一步很多人跳過，但我覺得是整篇最重要的提醒。你的工作紀錄裡一定有客戶名稱、合約金額、同事姓名，甚至有尚未公開的產品計畫。這些丟進免費版的聊天機器人之前，請先做兩件事：

1. 把客戶名改成「A 客戶」、同事名改成「後端同事」、金額改成「約七位數」。
2. 確認公司有沒有規定可以用哪些 AI 工具。不少公司已經開通企業版的 Microsoft Copilot 或 ChatGPT 企業方案，用公司核准的工具最保險。用個人帳號的話，到設定裡看一下資料是否會被拿去改善模型，各家的選項與預設值以官方說明為準。

台灣的個資法對「蒐集、處理、利用」他人個資有規範，同事的姓名、考評內容都算在內。自評寫的是你自己，但素材裡常常夾著別人，遮掉是基本禮貌，也是自保。

第三步：讓 AI 把事件改寫成成果句

素材準備好之後，ChatGPT、Claude、Gemini 都可以做這件事，差別不大。重點在 Prompt 要逼它「只用你給的資料」：

我是軟體公司的專案經理，要寫年度績效自評。以下是我這一年的工作紀錄（已去識別化）：
（貼上條列）

請幫我：
1. 把紀錄分成 3～4 個主題（例如：專案交付、跨部門協作、流程改善）
2. 每個主題挑最有份量的 1～2 件事，用「情境→我做了什麼→結果」的結構改寫，每件 60～90 字
3. 結果一律用我提供的數字；如果紀錄裡沒有數字，請標註【需補數字】，不要自己編
4. 語氣是台灣職場的平實用語，不要用「展現高度熱忱」這類空話
5. 最後列出 3 個你覺得主管可能會追問的問題

第三點是整個 Prompt 的靈魂。AI 很喜歡「提升效率 30%」這種看起來很專業的數字，但那是它編的。標註【需補數字】之後，你回頭去翻報表，真的找到「上線後客服工單減少 18%」，這句話才有分量。

第五點則是我很推薦的小技巧：先讓 AI 扮演主管挑毛病。你會發現有些自認的大功勞，其實主管根本看不出跟部門目標有什麼關係，那就需要補一句「這件事讓部門的某某指標達標」。

「待改進」欄怎麼寫才不自毀

自評最尷尬的是「待改進事項」。寫太輕像在敷衍，寫太重像在交辭呈。我的建議是：挑一個真實、跟工作有關、而且你已經開始處理的弱點。

我今年的弱點是：（例：跨部門會議常常被拖長，議程沒控好）
請幫我寫一段 100 字左右的「待改進」：
- 誠實承認問題，舉一個具體例子
- 說明我已經開始做的調整
- 提出明年可以驗證的目標（例如：會議平均時長）
- 不要過度自責，也不要寫成變相自誇

站上的提示詞庫裡也有「年終自評待改進欄」的範本可以參考。想看完整的任務拆解，可以到 年終績效自評任務頁。

第四步：自己讀一遍，刪掉不像你的句子

AI 改寫完的版本，一定要用自己的聲音唸一遍。如果有一句話你在面談時說不出口，那就刪掉或改掉。主管在考核面談時很可能會問「這件事你可以多講一點嗎」，你寫的每一句都要能接得住。

另外一個小檢查：把整份自評的動詞圈出來。如果滿篇都是「協助」「參與」「配合」，主管會讀不出你到底負責什麼。能寫「主導」「設計」「談下」的地方，就不要客氣。

給主管與 HR 的延伸閱讀

自評只是考核的一半。如果你是要寫部屬考評的主管，可以接著看 主管用 AI 寫考評、準備一對一面談；如果你在 HR，正在評估要不要導入有 AI 功能的績效系統，Lattice、Culture Amp、Leapsome 的 AI 功能比較 會比較實用。

TheAI學院 總結與評語

用 AI 寫自評，真正省下的不是打字時間，而是「從一堆碎片裡找出重點」那段最痛苦的思考。但前提是碎片要你自己撈，數字要你自己補。AI 只是把你一年的努力翻譯成主管的語言。

評語：自評寫不好，九成是因為沒有證據，不是因為文筆差。先花一小時翻行事曆和寄件備份，再讓 AI 整理，比直接叫它「寫一份專業自評」有用十倍。

資料來源

• 全國法規資料庫：個人資料保護法