Strella

Apa itu Strella?

Strella adalah platform riset pelanggan berbasis kecerdasan buatan (AI) yang secara otomatis melakukan wawancara pengguna melalui format suara dan video interaktif. Platform ini tidak sekadar membaca daftar pertanyaan, melainkan bertindak seperti peneliti sungguhan yang mengajukan pertanyaan lanjutan secara real-time untuk menggali motivasi mendengarkan responden lebih dalam. Fitur "Live Listening" memungkinkan tim memantau arah percakapan saat wawancara berlangsung. Setelah selesai, sistem secara otomatis menyusun transkrip dan merangkum poin-poin penting dari berbagai sesi wawancara menjadi wawasan yang siap dibaca.

Masalah apa yang diselesaikan?

Bagian paling menyita waktu dari riset kualitatif tradisional adalah mengatur jadwal, menjadi moderator, mendengarkan rekaman, dan membuat catatan. Strella mengotomatiskan proses ini sehingga sebuah riset dapat menjangkau lebih banyak responden tanpa mengorbankan kedalaman percakapan. Sangat cocok bagi Product Manager, UX Researcher, tim marketing, dan startup yang ingin memvalidasi ide dengan cepat dan memahami suara asli pengguna. Bagi organisasi dengan sumber daya terbatas namun ingin menjaga kualitas wawancara, alat ini menghadirkan keseimbangan antara skala dan kedalaman. Secara keseluruhan, Strella mengubah riset kualitatif dari yang tadinya terbatas hanya beberapa sesi menjadi bisa dilakukan secara paralel dalam skala besar, sekaligus mempertahankan interaksi manusiawi dan fleksibilitas tindak lanjut agar pengambilan keputusan didasarkan pada data tangan pertama yang memadai.