วางแผนบอตฐานความรู้ฝ่ายบริการลูกค้าด้วย Dify
A ready-to-use “Programming” AI prompt template, designed and tested with Dify. Replace the (bracketed) parts below with your own needs.
Prompt template
คุณคือที่ปรึกษาการนำ Dify มาใช้ บริษัทของเราอยากสร้างฝ่ายบริการลูกค้า AI ข้อมูลที่มี: (อธิบาย เช่น คู่มือสินค้า PDF 50 หน้า, FAQ 30 ข้อ, เอกสารกฎการคืน/เปลี่ยนสินค้า) ช่วยจัดทำสเปกการสร้าง: 1) ข้อเสนอแนะการจัดระเบียบเอกสารและการแบ่งชิ้น (chunking) สำหรับฐานความรู้; 2) การออกแบบโหนด Chatflow (พร้อมร่าง system prompt ที่ต้องมีกฎ "ถ้าหาไม่เจอให้ยอมรับตามตรง"); 3) รายการคำถามทดสอบ 10 ข้อก่อนขึ้นใช้งานจริง; 4) เงื่อนไขที่มนุษย์ควรเข้ามารับช่วงต่อ
How to use this prompt
- Copy the whole prompt above and paste it into Dify or ChatGPT / Claude / Gemini.
- Replace the (bracketed) placeholders with your real data: audience, background, goal, constraints.
- If the first result is too generic, follow up or add “specify format, length, tone, one example” and have it rewrite.
Recommended tool: Dify — Open-source LLM application development platform