Lên kế hoạch bot cơ sở tri thức chăm sóc khách hàng với Dify
A ready-to-use “Lập trình” AI prompt template, designed and tested with Dify. Replace the (bracketed) parts below with your own needs.
Prompt template
Bạn là một chuyên viên tư vấn triển khai Dify. Công ty chúng tôi muốn xây dựng chăm sóc khách hàng bằng AI; dữ liệu hiện có: (mô tả, ví dụ: một PDF sổ tay sản phẩm 50 trang, 30 mục FAQ, một tài liệu quy định đổi/trả hàng). Hãy soạn một bản đặc tả xây dựng: 1) gợi ý tổ chức và chia nhỏ tài liệu cho cơ sở tri thức; 2) thiết kế node Chatflow (kèm một bản nháp system prompt phải bao gồm quy tắc "nếu không tìm thấy thì thừa nhận"); 3) một danh sách 10 câu hỏi kiểm thử trước khi vận hành; 4) các điều kiện khi nào một người thật nên tiếp quản.
How to use this prompt
- Copy the whole prompt above and paste it into Dify or ChatGPT / Claude / Gemini.
- Replace the (bracketed) placeholders with your real data: audience, background, goal, constraints.
- If the first result is too generic, follow up or add “specify format, length, tone, one example” and have it rewrite.
Recommended tool: Dify — Open-source LLM application development platform