Speechmatics

Speechmatics 是英國劍橋的語音辨識公司，做這行超過十年，客戶多是媒體字幕、醫療與客服中心。官網標語是「Speech APIs powering Voice AI」，主打準確、安全、全球語言。它引用 Pipecat 在 2026 年 8 月做的獨立測試，在 12 個語音辨識服務中拿到最低的 1.07% 綜合字錯率，比較對象包括 Deepgram、AWS、Azure。

功能特色與適用場景：產品分成錄音檔批次轉錄與即時串流兩種，模型也分好幾款：Melia 1 是多語模型，能處理說到一半換語言的音訊，並在同一份逐字稿標示各段語言（目前用於錄音檔，即時版規劃中）；Standard 與 Enhanced 是傳統的兩種準確度等級；Oak 1 是臨床醫療模型，官網說關鍵醫療詞彙錯誤可少一半，適用診間環境錄音與口述病歷；Linden 1 專供語音代理，內建輪流說話與語音活動偵測。另外有說話者分離、自訂詞彙，以及翻譯、章節、主題、摘要、情緒等加購功能。部署可選雲端、地端容器、虛擬設備或裝置端，有 ISO 27001、SOC 2 Type II、HIPAA。客戶與夥伴包括 Adobe、LiveKit、3Play Media、Ubisoft，也是 Vapi 的語音辨識選項之一。

計價以美元為主：錄音檔用 Melia 1 每小時 0.24 美元、Enhanced 0.75 美元；即時 Enhanced 0.80 美元、Linden 1 0.30 美元。若同意讓資料用於模型訓練可打 67 折，官網「每小時 0.12 美元起」的價格需要搭配最高額年約。

給台灣使用者的建議：官方語言頁有列出普通話，Melia 的句中換語言能力對台灣常見的中英夾雜會議很有吸引力，但官網沒有說明繁體輸出、台灣腔或台語，建議用 100 美元免費額度跑幾段自己的錄音。醫療、金融業在意資料不出境的話，地端部署是它比多數雲端 API 更有優勢的地方，但要走企業洽談。若有個資顧慮，不要勾選訓練折扣。