Wati
WhatsApp 客服與行銷平台（含 AI）。
Wati 是 WhatsApp 客服與行銷平台,含 AI:它專為用 WhatsApp 經營客戶的企業設計——共享收件匣(團隊一起回 WhatsApp 訊息)、群發廣播、自動化、AI 機器人。它針對「客戶主要用 WhatsApp 溝通(尤其海外市場)、要團隊經營」的企業。
對用 WhatsApp 做生意的企業,它的價值是「完整經營 WhatsApp 客戶溝通」:團隊在共享收件匣一起回訊息、發廣播行銷、設自動化與 AI 機器人處理常見問題,把 WhatsApp 變成有系統的客服與行銷管道。
它是付費工具、面向企業。要清楚 WhatsApp 商務有其規範(如訊息模板、群發限制),要遵守;AI 機器人回答仍建議把關。要清楚它專攻「WhatsApp 客服與行銷」,適合 WhatsApp 普及的市場。適合客戶主要用 WhatsApp、要團隊經營客服與行銷的企業。
TheAI學院 編輯建議
編輯實測後的真心話想用 WhatsApp 做客服與行銷，Wati 很專業。我們給 4.0 分。
— theai 編輯團隊
主要功能
- WhatsApp 商務
- 共享收件匣
- 廣播/自動化
- AI 機器人
如何使用 Wati
- 企業到 Wati 開通並接 WhatsApp 商務。
- 用共享收件匣團隊協作。
- 設定廣播與自動化。
- 建 AI 機器人回覆。
- 經營客戶對話。
- 追蹤成效。
- 面向企業,屬付費工具。
適用場景
- WhatsApp 客服
- 訊息行銷
- 自動化
Wati 的優點與缺點
優點
- WhatsApp 經營完整
- 團隊協作
缺點
- 面向企業/付費
- 綁 WhatsApp
Wati 常見問題
Wati 適合誰？
用 WhatsApp 經營客戶的企業。
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