Rakuten AI for Telecom (RAFT)

ມັນແມ່ນຫຍັງ

Rakuten AI for Telecom (ເອີ້ນຫຍໍ້ວ່າ RAFT) ແມ່ນແພລຕຟອມ OSS (ລະບົບສະໜັບສະໜູນການດຳເນີນງານ) ທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍ AI ແບບດັ້ງເດີມ (AI-native) ຈາກ Rakuten ປະເທດຍີ່ປຸ່ນ, ອອກແບບມາສຳລັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂທລະຄົມໂດຍສະເພາະ. ມັນນໍາເອົາ AI ເຂົ້າໄປເປັນຫົວໃຈສຳຄັນຂອງການດຳເນີນງານເຄືອຂ່າຍ ເພື່ອແນໃສ່ສ້າງລະບົບເຄືອຂ່າຍທີ່ສາມາດສ້ອມແປງຕົວເອງໄດ້ (Self-healing) ພ້ອມທັງໃຊ້ AI ສ້າງປະສົບການລູກຄ້າທີ່ກົງກັບຄວາມຕ້ອງການສະເພາະບຸກຄົນ (Hyper-personalized) ໄດ້ຢ່າງລົງຕົວ.

ມັນແກ້ໄຂບັນຫາຫຍັງ

ເຄືອຂ່າຍໂທລະຄົມມີຂະໜາດໃຫຍ່ ແລະ ມີເຫດການເກີດຂຶ້ນຕະຫຼອດເວລາ, ລະບົບ OSS แบบດັ້ງເໍີມຕ້ອງເພິ່ງພາການກວດສອບ ແລະ ຈັດການດ້ວຍແຮງງານຄົນເປັນສ່ວນໃຫຍ່ ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ການແກ້ໄຂບັນຫາຊັກຊ້າ ແລະ ຍາກທີ່ຈະ ມອບປະສົບການທີ່ເປັນສ່ວນຕົວໃຫ້ລູກຄ້າ. RAFT ໃຊ້ໂຄງສ້າງແບບ AI-native ເພື່ອໃຫ້ເຄືອຂ່າຍສາມາດກວດຈັບ, ວິເຄາະ ແລະ ສ້ອມແປງບັນຫາໄດ້ດ້ວຍຕົນເອງ, ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນການແຊກແຊງຈາກມະນຸດ ແລະ ຫຼຸດເວລາການຂັດຂ້ອງຂອງບໍລິການ; ນອກຈາກນີ້ Generative AI ຍັງຊ່ວຍເຂົ້າໃຈ ແລະ ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ, ພ້ອມທັງໃຫ້ບໍລິການທີ່ປັບແຕ່ງສະເພາະຕົວ. ສຳລັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ, ນີ້ໝາຍເຖິງປະສິດທິພາບການດຳເນີນງານທີ່ສູງຂຶ້ນ, ເຄືອຂ່າຍที่มีຄວາມສະຖຽນສູງ ແລະ ຄວາມສຳພັນກັບລູກຄ້າທີ່ດີຂຶ້ນ. ເໝາະສຳລັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂທລະຄົມທີ່ກຳລັງຊຸກຍູ້ ລະບົບອັດຕະໂນມັດ ແລະ ການຫັນປ່ຽນສດິດທໍອິລ (Digital Transformation), ໂດຍສະເພາະທີມງານທີ່ຕ້ອງການສ້າງ OSS ແລະ ປະສົບການລູກຄ້າຄືນໃໝ່ດ້ວຍ AI. ນີ້ແມ່ນແພລຕຟອມລະດັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ (Telecom Grade), ບໍ່ແມ່ນສຳລັບຜູ້ບໍລິໂພກທົ່ວໄປ.