Duve

Apakah ini?

Duve ialah platform pengalaman tetamu bersepadu dari Israel yang menyatukan pelbagai perkhidmatan digital sebelum dan semasa penginapan: daftar masuk dalam talian, aplikasi tetamu, jualan tambahan (upselling) berkuasa AI, komunikasi mesej, serta kunci mudah alih. Ia memberi perkhidmatan kepada hotel tradisional serta industri sewaan jangka pendek dan percutian, membolehkan para tetamu menyelesaikan seluruh perjalanan mereka secara digital dari semasa tempahan dibuat hingga daftar keluar.

Masalah apa yang diselesaikan

Pelancong kini semakin mengharapkan pengalaman penginapan yang selancar menggunakan aplikasi, manakala kaunter hotel sering terbeban dengan barisan daftar masuk, soalan berulang dan proses manual. Duve menggunakan daftar masuk dalam talian untuk memendekkan atau menyingkirkan barisan kaunter, aplikasi tetamu dan mesej untuk memusatkan komunikasi, kunci mudah alih untuk kemasukan tanpa sentuh, serta jualan tambahan AI untuk mengesyorkan naik taraf atau perkhidmatan bernilai tambah pada masa yang tepat—menyeimbangkan antara pengalaman tetamu dan hasil pendapatan. Sesuai untuk pengusaha penginapan yang ingin meningkatkan pendigitalan, menambah hasil pendapatan semasa penginapan, dan menguruskan hotel serta hartanah sewaan secara serentak. Pelaksanaannya biasanya memerlukan integrasi dengan sistem tempahan dan kunci sedia ada, manakala skop dan keberkesanan pengalaman bergantung pada tahap kelancaran integrasi tersebut.