Duve
แพลตฟอร์มประสบการณ์ผู้เข้าพักที่รวมระบบเช็คอินออนไลน์, แอปพลิเคชัน, ระบบขายบริการเสริมด้วย AI, การสื่อสาร และกุญแจมือถือ สำหรับโรงแรมและที่พัก
Duve คืออะไร
Duve เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ผู้เข้าพัก (Guest Experience) แบบครบวงจรจากอิสราเอล ที่รวบรวมบริการดิจิทัลต่างๆ ตั้งแต่ก่อนเข้าพักจนถึงเช็คเอาท์ไว้ในที่เดียว ได้แก่ การเช็คอินออนไลน์, แอปพลิเคชันสำหรับผู้เข้าพัก, ระบบแนะนำบริการเสริมขับเคลื่อนด้วย AI, การส่งข้อความสื่อสาร และกุญแจมือถือ (Mobile Keys) รองรับทั้งโรงแรมแบบดั้งเดิมและที่พักระยะสั้น ช่วยให้ผู้เข้าพักสามารถทำทุกขั้นตอนผ่านระบบดิจิทัลได้อย่างราบรื่น
แก้ไขปัญหาอะไร
ผู้เข้าพักในปัจจุบันคาดหวังประสบการณ์การเข้าพักที่ราบรื่นเหมือนการใช้งานแอปพลิเคชัน ในขณะที่เคาน์เตอร์โรงแรมมักประสบปัญหาคิวเช็คอินที่ยาวเหยียด คำถามที่ถูกถามซ้ำๆ และกระบวนการที่เป็นเอกสาร Duve เข้ามาช่วยลดหรือขจัดปัญหาการต่อคิวด้วยระบบเช็คอินออนไลน์, รวมศูนย์การสื่อสารผ่านแอปและข้อความ, ให้บริการกุญแจมือถือเพื่อการเข้าห้องพักแบบไร้สัมผัส และใช้ AI แนะนำการอัปเกรดห้องพักหรือบริการเสริมในจังหวะเวลาที่เหมาะสม ช่วยยجระดับประสบการณ์พร้อมเพิ่มรายได้ เหมาะสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการยกระดับสู่ดิจิทัล เพิ่มรายได้ระหว่างการเข้าพัก และบริหารจัดการได้ทั้งโรงแรมและที่พักให้เช่า ทั้งนี้ การใช้งานจำเป็นต้องมีการบูรณาการระบบกับระบบจัดการที่พัก (PMS) และระบบล็อกประตูเดิม โดยประสิทธิภาพและความครอบคลุมจะขึ้นอยู่กับความสมบูรณ์ของการเชื่อมต่อระบบ
ฟีเจอร์เด่น
- ระบบเช็คอินออนไลน์
- แอปพลิเคชันเฉพาะสำหรับผู้เข้าพัก
- ระบบแนะนำบริการเสริมด้วย AI
- ศูนย์รวมการสื่อสารกับผู้เข้าพัก
- กุญแจมือถือเข้าห้องพักแบบไร้สัมผัส
- รองรับทั้งโรงแรมและที่พักให้เช่า
ข้อดี
- ยกระดับการเดินทางของผู้เข้าพักสู่ดิจิทัลอย่างครบวงจร ให้ประสบการณ์ที่สม่ำเสมอ
- ระบบ AI ช่วยแนะนำบริการเสริม เพิ่มรายได้ระหว่างเข้าพักพร้อมยกระดับประสบการณ์
- รองรับทั้งโรงแรมและที่พักระยะสั้นแบบครอบคลุม
ข้อเสีย
- ฟังก์ชันอย่างกุญแจมือถือจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับฮาร์ดแวร์ เช่น สมาร์ทล็อก
- ประสิทธิภาพโดยรวมขึ้นอยู่กับความสมบูรณ์ของการเชื่อมต่อกับระบบจองห้องพัก (PMS)
กรณีการใช้งาน
- โรงแรมใช้ระบบเช็คอินออนไลน์เพื่อลดคิวที่หน้าฟร้อนท์และเร่งกระบวนการต้อนรับ
- ผู้ให้บริการที่พักระยะสั้นใช้กุญแจมือถือเพื่อให้แขกเข้าพักแบบบริการตนเองไร้สัมผัส
- ใช้ AI แนะนำการอัปเกรดและบริการเสริมในช่วงก่อนและระหว่างเข้าพัก
บันทึกบรรณาธิการ
แพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่ครอบคลุมทุกขั้นตอนตั้งแต่เช็คอินออนไลน์จนถึงกุญแจมือถือ ช่วยยกระดับประสบการณ์ผู้เข้าพักสู่ยุคดิจิทัลอย่างแท้จริง
คำถามที่พบบ่อย
Duve เหมาะกับโรงแรมเท่านั้นหรือไม่?
ไม่เพียงแต่โรงแรมเท่านั้น แต่ยังรองรับที่พักแบบดั้งเดิม ที่พักระยะสั้น และบ้านพักตากอากาศด้วย
กุญแจมือถือจำเป็นต้องใช้ฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมไหม?
ฟังก์ชันกุญแจมือถือโดยทั่วไปต้องใช้งานร่วมกับสมาร์ทล็อกหรือฮาร์ดแวร์ที่รองรับ แนะนำให้ตรวจสอบความเข้ากันได้กับผู้ให้บริการอีกครั้ง
ระบบ AI สำหรับขายบริการเสริมทำงานอย่างไร?
ระบบจะวิเคราะห์และแนะนำการอัปเกรดหรือบริการเสริมผ่าน AI ในจังหวะเวลาที่เหมาะสมตลอดช่วงเวลาที่เข้าพัก เพื่อช่วยโรงแรมเพิ่มรายได้
เครื่องมือ AI ที่เกี่ยวข้อง
實價雷達 HouseTW
เว็บไซต์ค้นหาข้อมูลราคาบ้านฟรีในไต้หวัน ที่รวมประกาศราคาซื้อขายจริง 3.49 ล้านรายการ พร้อมปักหมุดความเสี่ยงเรื่องดินเหลว รอยเลื่อน และน้ำท่วม ไว้บนแผนที่เดียวกัน
Profet AI
แพลตฟอร์ม AutoML สำหรับอุตสาหกรรมการผลิตจากไต้หวัน
Cubo AI
กล้อง AI เฝ้าดูทารกอัจฉริยะที่พัฒนาโดยทีมงานไต้หวัน
Whoscall
แอป AI ระบุตัวตนสายเรียกเข้าและป้องกันมิจฉาชีพ พัฒนาโดยทีมงานไต้หวัน
Claude
AI ผู้ช่วยจาก Anthropic ที่โดดเด่นด้านการประมวลผลข้อความยาวๆ และการสนทนาที่ปลอดภัย