Duve

Platform pengalaman tamu yang mengintegrasikan check-in daring, aplikasi tamu, upselling AI, pesan, dan kunci ponsel, untuk hotel dan penyewaan

4.3 Israel

Kunjungi Situs ↗

Apa itu

Duve adalah platform pengalaman tamu terintegrasi asal Israel yang menyatukan banyak layanan digital dari sebelum hingga sesudah menginap: check-in daring, aplikasi tamu, upselling berbasis AI, pesan, dan kunci ponsel. Platform ini melayani hotel tradisional maupun penyewaan jangka pendek dan liburan, memungkinkan tamu menyelesaikan seluruh perjalanan dari pasca-pemesanan hingga check-out secara digital.

Masalah yang dipecahkannya

Pelancong semakin mengharapkan pengalaman menginap yang mulus seperti aplikasi, namun meja depan hotel sering tersita oleh antrean check-in, tanya jawab berulang, dan proses kertas. Duve menggunakan check-in daring untuk memperpendek atau menghilangkan antrean meja depan, aplikasi tamu dan pesan untuk memusatkan komunikasi, kunci ponsel untuk masuk kamar tanpa kontak, dan upselling AI untuk merekomendasikan peningkatan atau layanan bernilai tambah pada saat yang tepat, menyeimbangkan pengalaman dan pendapatan. Cocok untuk operator penginapan yang ingin meningkatkan digitalisasi, menumbuhkan pendapatan selama menginap, dan mengelola hotel maupun properti sewa. Penerapannya biasanya memerlukan integrasi dengan sistem pemesanan dan kunci pintu yang ada, dan cakupan serta efektivitasnya bergantung pada kelengkapan integrasi.

Fitur Utama

Check-in daring
Aplikasi tamu khusus
Rekomendasi upsell berbasis AI
Pesan tamu
Kunci ponsel untuk masuk tanpa kontak
Mendukung hotel maupun properti sewa

Kelebihan

Seluruh perjalanan tamu didigitalkan untuk pengalaman yang konsisten
Upselling AI menciptakan pendapatan selama menginap sekaligus meningkatkan pengalaman
Menangani hotel maupun penyewaan jangka pendek

Kekurangan

Fitur seperti kunci ponsel memerlukan integrasi dengan perangkat keras kunci pintu
Efektivitas keseluruhan bergantung pada kelengkapan integrasi dengan sistem pemesanan

Contoh Penggunaan

Hotel menggunakan check-in daring untuk mengurangi antrean meja depan dan mempercepat check-in
Penyewaan jangka pendek menggunakan kunci ponsel untuk check-in mandiri tanpa kontak
Merekomendasikan peningkatan dan layanan bernilai tambah melalui upselling AI sebelum dan sesudah menginap

Catatan Editor

Menangani segalanya dari check-in daring hingga kunci ponsel, platform terintegrasi untuk pengalaman tamu yang digital.

FAQ

Apakah Duve hanya untuk hotel?

Tidak. Platform ini melayani hotel tradisional maupun tipe penginapan sewa jangka pendek dan liburan.

Apakah kunci ponsel memerlukan perangkat keras terpisah?

Fitur kunci ponsel biasanya memerlukan integrasi dengan kunci pintu pintar yang kompatibel; konfirmasikan dukungan sebenarnya dengan penyedia.

Bagaimana cara kerja upselling AI?

Platform ini menggunakan AI untuk merekomendasikan peningkatan atau layanan bernilai tambah pada momen yang tepat dalam perjalanan tamu, membantu hotel meningkatkan pendapatan selama menginap.