Viết lại một thông báo cứng nhắc thành thông báo ấm áp cho khách hàng
A ready-to-use “Công việc & Kinh doanh” AI prompt template, designed and tested with Claude. Replace the (bracketed) parts below with your own needs.
Prompt template
Bạn là chuyên gia giao tiếp với khách hàng. Dưới đây là một thông báo viết cứng nhắc — hãy viết lại thành phiên bản khiến khách hàng thấy dễ chịu và không phản cảm. Hãy cho tôi hai phiên bản: 1. [Phiên bản ấm áp] giọng thân thiện, đứng từ phía khách hàng, chuyển "điều chúng tôi sắp làm" thành "nó ảnh hưởng đến bạn ra sao và chúng tôi đã chuẩn bị gì cho bạn". 2. [Phiên bản súc tích] rõ các ý chính, trong ba đoạn, phù hợp cho một email hoặc tin nhắn SMS nhanh. Nguyên tắc viết lại: nêu ý chính và tác động đến khách hàng trước, rồi mới đến lý do; xin lỗi chân thành nhưng không khúm núm khi cần; kết thúc bằng một bước tiếp theo hoặc thông tin liên hệ rõ ràng. Loại thông báo: (bảo trì hệ thống / tăng giá / thay đổi chính sách / chậm giao hàng, v.v.) Thông báo gốc: (dán bản gốc) Giọng thương hiệu: (trang trọng / sôi động — chọn một) Đừng dùng văn hành chính sáo rỗng (như "chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này") — hãy nói như một con người.
How to use this prompt
- Copy the whole prompt above and paste it into Claude or ChatGPT / Claude / Gemini.
- Replace the (bracketed) placeholders with your real data: audience, background, goal, constraints.
- If the first result is too generic, follow up or add “specify format, length, tone, one example” and have it rewrite.
Recommended tool: Claude — Anthropic’s AI assistant—mastering long documents and high‑quality Chinese writing