用 AI 做客服機器人
用 AI 做客服機器人的流程
- 整理知識庫
把常見問題、商品資訊與文件整理好。
- 用自家內容建置
用 Chatbase、CustomGPT、Wonderchat 上傳資料建立機器人。
- 設定轉真人
客訴、退款等複雜情況自動轉真人。
- 嵌入並優化
嵌入網站，定期用真實對話補強知識庫。
推薦工具
- 1 Chatbase看介紹
用你的資料打造客服 AI 機器人。
- 2 CustomGPT.ai看介紹
用自家內容打造客服機器人。
- 3 Wonderchat看介紹
用你的內容打造客服 AI 機器人。
- 4 Chatsimple看介紹
網站 AI 業務與客服代理。
- 5 Gorgias看介紹
電商導向的 AI 客服平台。
- 6 Tidio看介紹
電商客服 AI 聊天機器人。
- 7 Sierra看介紹
企業級的對話式 AI 客服平台。