Zeals

Zeals 是一家源自日本的聊天商務公司，專注於為品牌打造全自動化的對話式人工智慧體驗。公司提供一站式管理服務，涵蓋 LINE、Instagram 及 Facebook Messenger 三大社群平台，讓品牌能夠以自然語言與消費者互動，並在對話中完成產品推廣、訂單處理、客戶服務等多項商務流程。核心能力在於結合先進的語言模型與平台 API，實現即時回覆、個性化推薦與多語言支援，並提供後台分析儀表板，協助品牌追蹤對話成效與客戶滿意度。Zeals 主要解決的痛點是：傳統客服成本高、回覆速度慢、缺乏個性化體驗；同時降低品牌在不同社群平台上維運的複雜度。適合的對象包括中小企業、電商平台、品牌行銷團隊以及需要快速擴展線上客服與銷售管道的企業。