AI 客服機器人 AI 工具推薦
客服機器人建置：官網與通訊平台的自動客服、知識庫問答、工單分流。挑選看四點：知識庫的餵養方式（能不能直接吃你的文件與網頁）、答不出來時的轉真人機制、台灣主流通路（LINE）的支援深度、以及對話數據的歸屬。上線前用真實客服紀錄裡的難題測它，別只用官方示範題。
共 47 個工具・付費 （第 2 / 2 頁）
Cognigy
企業級的對話式與生成式 AI 客服平台,能打造橫跨語音、聊天、通訊軟體的全通路 AI 客服代理,專為大型企業的客服中心設計,撐得起高流量與複雜整合。
Replicant
自動處理客服來電的語音 AI。
Parloa
企業級的對話式 AI 客服平台。
Observe.AI
客服中心的對話 AI 平台。
eesel AI
用你的知識打造 AI 客服與內部助手。
Zipchat
電商的 AI 導購客服機器人。
Wati
WhatsApp 客服與行銷平台（含 AI）。
Chatfuel
訊息行銷與客服機器人平台。
Gleen
防幻覺的企業 AI 客服代理。
Zendesk
企業級客服平台（含 AI 代理）。
CustomGPT.ai
用自家內容打造客服機器人。
Wonderchat
用你的內容打造客服 AI 機器人。
Gorgias
電商導向的 AI 客服平台。
Decagon
企業級的 AI 客服代理平台。
Yellow.ai
企業級對話式 AI 客服平台。
SiteGPT
用網站內容訓練的 AI 客服機器人：可轉真人、接 Zendesk 與 Slack，每週寄送答不出來的問題清單
Voiceflow
給客服團隊的企業級 AI Agent 平台：網頁、App、WhatsApp、SMS、語音同一個 Agent 跑全通路