AI 客服機器人 AI 工具推薦
用你的內容打造客服與對話機器人，嵌入網站自動回答顧客。
TheAI學院共收錄 28 款AI 客服機器人工具，包含 SevenRooms、Chatlyn、Twixor 等熱門選擇，其中 24 款提供免費或免費增值方案。以下皆為繁體中文介紹，可依價格與評分篩選比較，找到最適合你的AI 客服機器人工具。每日更新。
共 28 個工具・付費
Aiello
台灣的旅宿語音 AI 管家。
BotBonnie
台灣的對話式行銷機器人平台。
Toolzz
結合AI代理人與學習管理系統的企業平台
Dust
用公司自己的資料，打造團隊專屬 AI 助理與代理
eDesk
專為電商打造的 AI 客服平台,整合各電商通路與市集的客戶訊息,用 AI 自動回覆與協助處理跨平台客服。
Lorikeet
走流程圖式設計的 AI 客服代理,能像真人照 SOP 做判斷、跨聊天信箱語音採取行動解決問題,主打複雜工單而非只回答問題。
Respond.io
把 WhatsApp、Instagram、Messenger、LINE 等聊天管道集中管理的對話式商務平台,內建 AI 自動回覆與業務追蹤。
Comm100
企業級的全通路客服平台,把線上客服、AI 聊天機器人、Email、社群訊息整合在一起,主打高量對話也撐得住。
Fin
Intercom 推出的 AI 客服代理，主打「按解決成效付費」——一通對話真正幫你解決問題才計費，能接你的知識庫與系統、跨多語言與管道運作，是目前企業最常被點名的 AI 客服代理之一。
Cognigy
企業級的對話式與生成式 AI 客服平台,能打造橫跨語音、聊天、通訊軟體的全通路 AI 客服代理,專為大型企業的客服中心設計,撐得起高流量與複雜整合。
Phonic
可靠的語音 AI 代理基礎平台。
Replicant
自動處理客服來電的語音 AI。
Parloa
企業級的對話式 AI 客服平台。
Observe.AI
客服中心的對話 AI 平台。
eesel AI
用你的知識打造 AI 客服與內部助手。
Zipchat
電商的 AI 導購客服機器人。
Wati
WhatsApp 客服與行銷平台（含 AI）。
Chatfuel
訊息行銷與客服機器人平台。
Gleen
防幻覺的企業 AI 客服代理。
Zendesk
企業級客服平台（含 AI 代理）。
CustomGPT.ai
用自家內容打造客服機器人。
Wonderchat
用你的內容打造客服 AI 機器人。
Gorgias
電商導向的 AI 客服平台。
Decagon
企業級的 AI 客服代理平台。
Yellow.ai
企業級對話式 AI 客服平台。
Ada
自動化客服的 AI 平台。
Sierra
企業級的對話式 AI 客服平台。
SiteGPT
用你的網站資料打造客服 AI。
關於AI 客服機器人工具的常見問題
有哪些好用的AI 客服機器人工具？
SevenRooms、Chatlyn、Twixor、Kore.ai、Typebot 等都是熱門的AI 客服機器人工具。本頁收錄共 28 款，可依價格與評分篩選比較。
AI 客服機器人工具有免費的嗎？
有，Keybe、Lawbot AI、GPTBots、Thunai 等都有免費或免費增值方案，可先免費試用再決定是否升級。
怎麼選AI 客服機器人工具？
先想清楚你的實際需求與預算，優先用免費版試用、確認真的好用再付費，並參考工具的評分、優缺點與是否支援中文。