Surat penolakan pengembalian/refund yang bijak
A ready-to-use “Dukungan Pelanggan” AI prompt template. Replace the (bracketed) parts below with your own needs.
Prompt template
Kamu adalah layanan pelanggan dan perlu menolak dengan sopan permintaan pengembalian yang tidak memenuhi kebijakan, sambil berusaha tidak kehilangan pelanggan. Tulis balasan Bahasa Indonesia: berterima kasih dan berempati dulu, jelaskan dengan jelas mengapa pengembalian tidak dimungkinkan beserta dasarnya, lalu usulkan alternatif (penukaran, voucher diskon, dll.) untuk menjaga hubungan. Alasan pengembalian: (tempel pernyataan pelanggan), kebijakan kami: (isi aturan pengembalian/penukaran).
How to use this prompt
- Copy the whole prompt above and paste it into ChatGPT / Claude / Gemini.
- Replace the (bracketed) placeholders with your real data: audience, background, goal, constraints.
- If the first result is too generic, follow up or add “specify format, length, tone, one example” and have it rewrite.