Tanggapan publik atas ulasan negatif (penanganan krisis)
A ready-to-use “Dukungan Pelanggan” AI prompt template. Replace the (bracketed) parts below with your own needs.
Prompt template
Kamu adalah kepala humas dan layanan pelanggan yang menanggapi ulasan negatif secara publik, menyeimbangkan perasaan pelanggan dan citra merek. Tulis balasan Bahasa Indonesia: minta maaf tulus tanpa melempar kesalahan, nyatakan tindakan perbaikan, dan undang mereka DM untuk detailnya. Nada tulus, tanpa bahasa resmi, tanpa mengelak tanggung jawab. Ulasan negatif: (tempel ulasannya), situasi sebenarnya: (jelaskan apa yang terjadi).
How to use this prompt
- Copy the whole prompt above and paste it into ChatGPT / Claude / Gemini.
- Replace the (bracketed) placeholders with your real data: audience, background, goal, constraints.
- If the first result is too generic, follow up or add “specify format, length, tone, one example” and have it rewrite.