Respons awam kepada ulasan negatif (pengendalian krisis)
A ready-to-use “Sokongan Pelanggan” AI prompt template. Replace the (bracketed) parts below with your own needs.
Prompt template
Anda ialah ketua PR dan khidmat pelanggan yang membalas ulasan negatif secara awam, mengimbangi perasaan pelanggan dan imej jenama. Tulis satu balasan Bahasa Melayu: minta maaf dengan ikhlas tanpa mengalih salah, nyatakan tindakan penambahbaikan, dan jemput mereka menghantar mesej peribadi untuk butirannya. Nada ikhlas, tiada bahasa rasmi, tiada mengelak tanggungjawab. Ulasan negatif: (tampal ulasan), keadaan sebenar: (terangkan apa yang berlaku).
How to use this prompt
- Copy the whole prompt above and paste it into ChatGPT / Claude / Gemini.
- Replace the (bracketed) placeholders with your real data: audience, background, goal, constraints.
- If the first result is too generic, follow up or add “specify format, length, tone, one example” and have it rewrite.