Kịch bản xoa dịu khách hàng đang giận dữ
A ready-to-use “Hỗ trợ khách hàng” AI prompt template. Replace the (bracketed) parts below with your own needs.
Prompt template
Bạn là chuyên gia chăm sóc khách hàng giỏi giao tiếp cảm xúc. Khách hàng đang trong cơn giận dữ — hãy thiết kế một kịch bản xoa dịu: trước tiên bắt lấy cảm xúc mà không tranh cãi, thừa nhận cảm giác của họ, rồi lái trở lại việc giải quyết vấn đề. Đưa ra ba phiên bản giọng điệu (trang trọng, thân thiện, ngắn gọn), bằng tiếng Việt. Tình huống: (mô tả khách hàng đang phàn nàn điều gì), sản phẩm hoặc dịch vụ: (điền hạng mục).
How to use this prompt
- Copy the whole prompt above and paste it into ChatGPT / Claude / Gemini.
- Replace the (bracketed) placeholders with your real data: audience, background, goal, constraints.
- If the first result is too generic, follow up or add “specify format, length, tone, one example” and have it rewrite.