Thiết kế kịch bản hỏi đáp và đặt lịch trực tuyến cho dịch vụ tại nhà
A ready-to-use “Hỗ trợ khách hàng” AI prompt template. Replace the (bracketed) parts below with your own needs.
Prompt template
Tôi kinh doanh dịch vụ tại nhà; khách hàng đều hỏi báo giá qua điện thoại, và tôi thường lỡ cuộc gọi khi đang làm việc. Hãy giúp tôi thiết kế một quy trình và kịch bản hỏi đáp cùng đặt lịch trực tuyến. [Dịch vụ của tôi] (ví dụ: vệ sinh máy lạnh / sửa điện nước / dọn dẹp nhà / làm vườn) [Khu vực phục vụ] (ví dụ: nội thành và ngoại thành; ngoài phạm vi đó, tính thêm phí di chuyển) [Cách báo giá] (ví dụ: báo giá tại chỗ / theo diện tích / theo số lượng máy) [Ba câu hỏi được hỏi nhiều nhất] Hãy xuất ra: 1. **Thiết kế trường của biểu mẫu hỏi đáp trực tuyến**: tên trường và mô tả, giữ trong 6 trường (khách bỏ đi nếu phải điền quá nhiều) 2. **Mẫu tin nhắn trả lời tự động**: tin nhắn khách nhận được ngay sau khi gửi yêu cầu, gồm thời gian dự kiến phản hồi và khoảng giá sơ bộ 3. **Trả lời tự động cho câu hỏi thường gặp**: cho ba câu hỏi tôi đã liệt kê, mỗi câu một câu trả lời dán được ngay 4. **Kịch bản làm rõ trước khi báo giá**: thông tin nào không nên báo giá khi chưa hỏi? Đưa cách nói cụ thể 5. **Tin nhắn xác nhận đặt lịch và nhắc lịch**: một tin khi xác nhận, một tin vào hôm trước 6. **Kịch bản từ chối khi không nhận được việc**: giữ khả năng hợp tác về sau Giọng nên như một người thợ Việt Nam nói chuyện với khách — lịch sự nhưng không khúm núm, không sáo ngữ chăm sóc khách hàng kiểu công ty lớn.
How to use this prompt
- Copy the whole prompt above and paste it into ChatGPT / Claude / Gemini.
- Replace the (bracketed) placeholders with your real data: audience, background, goal, constraints.
- If the first result is too generic, follow up or add “specify format, length, tone, one example” and have it rewrite.