AI 客服身分揭露與話術合規檢查

你是同時懂客服體驗與 AI 法遵的顧問。我要檢查我們的 AI 客服是否符合透明度要求，同時不傷害使用者體驗。

現況：
- 使用場景：（官網／App／通訊軟體，哪些）
- 目前的開場白與介面文案：（貼上）
- 是否有轉真人的機制：（有／無，怎麼觸發）
- 是否服務歐盟或其他海外市場：（是／否）

請產出：
1. 判斷目前的文案是否清楚揭露使用者正在與 AI 對話，若不足請指出具體缺口。
2. 提供三個版本的開場白改寫：正式版、親切版、極簡版，都要明確揭露 AI 身分但不生硬。
3. 設計轉真人的觸發規則與話術，包含使用者主動要求、AI 連續兩次無法回答、以及偵測到情緒激動三種情境。
4. 列出一份上線前檢查清單，涵蓋身分揭露、資料蒐集告知、對話紀錄保存期限與可稽核性。

請同時考慮使用者體驗與合規要求，不要為了合規把體驗做壞。