AI 客服機器人 AI 工具推薦
客服機器人建置：官網與通訊平台的自動客服、知識庫問答、工單分流。挑選看四點：知識庫的餵養方式（能不能直接吃你的文件與網頁）、答不出來時的轉真人機制、台灣主流通路（LINE）的支援深度、以及對話數據的歸屬。上線前用真實客服紀錄裡的難題測它，別只用官方示範題。
共 210 個工具 （第 7 / 7 頁）
Parloa
企業級的對話式 AI 客服平台。
Observe.AI
客服中心的對話 AI 平台。
Coze
無程式碼 AI 機器人與 Agent 平台。
eesel AI
用你的知識打造 AI 客服與內部助手。
Zipchat
電商的 AI 導購客服機器人。
DocsBot AI
用你的文件打造客服機器人。
Wati
WhatsApp 客服與行銷平台（含 AI）。
ManyChat
熱門的訊息自動化與機器人平台。
Chatfuel
訊息行銷與客服機器人平台。
Gleen
防幻覺的企業 AI 客服代理。
Kommunicate
客服聊天機器人與真人協作平台。
Zendesk
企業級客服平台（含 AI 代理）。
Landbot
無程式碼的對話機器人建構平台。
CustomGPT.ai
用自家內容打造客服機器人。
Chatsimple
網站 AI 業務與客服代理。
Wonderchat
用你的內容打造客服 AI 機器人。
Gorgias
電商導向的 AI 客服平台。
Crisp
含 AI 的全方位商務即時聊天與客服。
Decagon
企業級的 AI 客服代理平台。
Yellow.ai
企業級對話式 AI 客服平台。
Ribbo
用你的內容做客服 AI 的工具。
Chatling
用自家網站與文件訓練 AI 客服，同時接網站、WhatsApp、Instagram、Telegram、Messenger，答不出來就轉真人
Ada
加拿大企業 AI 客服平台：Reasoning Engine 加上 Playbooks，讓 AI 代理跨語音、Email、訊息自動結案
Sierra
Bret Taylor 創辦的企業 AI 客服代理平台：跨語音、聊天、WhatsApp 一次部署，按成果計費
My AskAI
用自家內容做客服 AI 的工具。
SiteGPT
用網站內容訓練的 AI 客服機器人：可轉真人、接 Zendesk 與 Slack，每週寄送答不出來的問題清單
Tidio
電商客服平台，AI 客服 Lyro 用店家資料回答訂單、退貨、商品問題，還能主動推薦商品
Botpress
主打處理複雜工單的 AI 客服平台：自然語言建 Agent、AI Helpdesk、支援 LINE 與 WhatsApp，依對話數計價不收席次費
Voiceflow
給客服團隊的企業級 AI Agent 平台：網頁、App、WhatsApp、SMS、語音同一個 Agent 跑全通路
Chatbase
從「用自家資料訓練客服機器人」升級為跨聊天、Email 與語音的客服 AI Agent 平台